ドラッグストアの店長は大変？仕事がきつい時の乗り越え方

求められる総合力！ドラッグストアの店長は大変だ...

ドラッグストアの店長職は、店舗の運営能力、数字に対する強さ、コミュニケーション能力、管理能力、問題解決能力など、様々な能力が求められます。店長は仕事が広範なだけに、「この仕事が1番大変！」というのは人によって違うかもしれません。

ドラッグストアの店長職の大変な点は、以下のようなことがあります。

1. 多岐にわたる業務

ドラッグストアは非常に多くの商品を扱っており、その管理と陳列は様々です。医薬品、化粧品、食品、日用品など、カテゴリーごとに商品知識や規制事項を把握する必要があります。

2. 店舗スタッフの管理

スタッフの採用、シフト管理や業務配置、トレーニングや評価など、人材管理が重要です。店舗のスタッフのモチベーションを維持し、チームのよい協力体制を作っていくことは簡単ではありません。

3. 予算管理

収益、経費、利益のバランスなど、店舗運営に関するお金の管理は難しい課題の１つとなります。

4. 法令の規制と順守

医薬品など規制が厳しい商品を扱うため、その知識が必要ですし、法令と規制に従わなければなりません。また、商業施設に入っている店舗では、ドラッグストアの店長が災害時や緊急時の責任者になる事もありますので、災害時などの対応も知っておく必要があります。

ドラッグストアの店長が感じるストレス

1. 緊急時の対応

ドラッグストアの店長は、休日であっても店舗で問題が発生した場合には対応を求められることがあります。休日でも携帯に仕事の電話がかかってくるのを気にしておかなくてはならず、場合によってはストレスを感じる要因になります。

2. シフト管理

シフト調整や業務配置などのシフト管理は、少し難しいパズルのような作業で、店長職の大変な仕事の１つです。店舗の全スタッフの出勤可能な日程と時間を考慮してシフトを組みますが、急な体調不良などで欠勤が出た場合は、出勤できそうなスタッフに連絡をとり調整しなければなりません。また、スタッフの都合によって休みを申請されるので、なかなか契約通りのシフト編成とはいかず、頭を抱えることも多い作業です。

ドラッグストアの店長として、やはり売り上げ目標の達成が1番考える部分ではあると思いますが、職場の人間関係のトラブルや、店舗での問題発生時の対応、本部とのやりとりや店長会議など様々なストレス要因が存在します。広範な業務の全責任を負うことは、大変といえるでしょう。

仕事がきつい時の乗り越え方

ドラッグストアの店長は仕事が大変な一方で、やりがいや充実感も感じられる職種です。前向きに仕事に取り組んでいけるよう、仕事がきつい時に役立つ乗り越え方について、いくつかご紹介していきます。

1. 計画的に仕事を分配する

店舗スタッフの協力を得て、効率的に仕事を分配しましょう。店長自身とスタッフの業務量を考慮しつつ、任せられる仕事は任せましょう。

2. サポートを受ける

同僚や上司、周りのスタッフとコミュニケーションをとり、アドバイスや協力を得ましょう。時には本音や悩みを打ち明けることで、周囲の理解を得られて、協力してもらえる場合があります。

3. ストレス管理を行う

ストレスは避けられないものですが、適切に管理することが大切です。運動、リラクゼーション法、趣味など、ストレス発散の方法を見つけるとよいでしょう。

4. スキルの向上

仕事のスキルを軽減するために、リーダーシップスキルや時間管理スキル、雑務に関するスキルなど、今の自分に足りないスキルや効率的になるスキルがあれば習得しましょう。自身の成長にもつながり、自信を持つこともできます。

まとめ【ドラッグストアの店長は大変？仕事がきつい時の乗り越え方】

ドラッグストアの店長はやはり大変な仕事です。店長としての理想像を持って実践することは重要ですが、現実に起こる問題と日々向き合う必要があります。その中で、求められる事や自身の理想像と乖離が出ていることを感じることかあるかもしれません。そんな時は、ご自身が押しつぶされる前に、全てに完璧を求めず、「抜けるところは抜く」ことが必要な場合もあります。自分なりに精一杯頑張っていれば、きっと周りの人は評価してくれるはずです。ドラッグストアの店長は、店舗全体の運営と管理に関する広範な責任を負い、多くの挑戦に立ち向かう必要があります。その一方で、お客様の健康に貢献できる、やりがいのある仕事でもあるでしょう。

▼ドラッグストアの店長の具体的な仕事内容についてはこちらをチェック
【登録販売者がドラッグストアで店舗管理者・店長になるには、仕事内容も詳しく解説！】
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